{"id":9430,"date":"2023-11-07T12:17:55","date_gmt":"2023-11-07T11:17:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tandir.fr\/word\/?page_id=9430"},"modified":"2023-11-07T12:18:50","modified_gmt":"2023-11-07T11:18:50","slug":"politique-de-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tandir.fr\/index.php\/politique-de-retours\/","title":{"rendered":"Politique de retours"},"content":{"rendered":"\r\n

Nous avons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous avez 15 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre article pour demander un retour.<\/p>\r\n

Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l’avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou non utilis\u00e9, avec des \u00e9tiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d’achat.<\/p>\r\n

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter \u00e0 contact@tandir.fr<\/a> ou 06 24 18 27 40<\/strong>. Si votre retour est accept\u00e9, nous vous enverrons une \u00e9tiquette d’exp\u00e9dition de retour, ainsi que des instructions sur comment et o\u00f9 envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoy\u00e9s sans demande pr\u00e9alable de retour ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\r\n


Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour \u00e0 contact@tandir.fr<\/a> ou 06 24 18 27 40<\/strong>.<\/p>\r\n

Dommages et probl\u00e8mes<\/strong><\/p>\r\n

Veuillez inspecter votre commande \u00e0 la r\u00e9ception et nous contacter imm\u00e9diatement si l’article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et le r\u00e9soudre.<\/p>\r\n

Exceptions \/ articles non retournables<\/strong><\/p>\r\n

Les produits personnalis\u00e9s (tels que les commandes sp\u00e9ciales ou les produits sur mesure) et certains types de produits, tels que les produits assembl\u00e9s d’occasion, ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les produits vendus sur notre site \u00e9tant des produits du secteur alimentaire, il n’y a pas de retour apr\u00e8s utilisation. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des inqui\u00e9tudes concernant votre produit.<\/p>\r\n

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles sold\u00e9s ou de cartes-cadeaux.<\/p>\r\n

Des \u00e9changes<\/strong><\/p>\r\n

Vous pouvez demander un \u00e9change sans utiliser ou d\u00e9baller le ou les produits que vous avez achet\u00e9s. Vous pouvez nous contacter via contact@tandir.fr<\/a> ou 06 24 18 27 40<\/strong> pour vos demandes d’\u00e9change de produits.<\/p>\r\n

Remboursements<\/strong><\/p>\r\n

Nous vous informerons une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 ou non. En cas d’approbation, vous serez automatiquement rembours\u00e9 sur votre mode de paiement d’origine. N’oubliez pas que votre banque ou votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement \u00e9galement.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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